Rückgabe
Stand: September 2026
Born]Out-Teile existieren vor deiner Bestellung nicht: Jedes wird einzeln gedruckt, in der Größe und Farbe, die du wählst. Deshalb nehmen wir keine Rücksendungen und keinen Umtausch bei Sinneswandel an.
Warum es keine Rücksendungen gibt
Das europäische Recht schließt das vierzehntägige Widerrufsrecht für Waren aus, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind: Artikel 16 Buchstabe c der Richtlinie 2011/83/EU.
Alles, was wir verkaufen, fällt darunter. Wir haben kein Lager: Der Druck startet nach der Zahlung, und ein zurückgeschicktes Teil ließe sich an niemanden sonst verkaufen.
Wenn das Teil fehlerhaft, falsch oder beschädigt ankommt
Das ist keine Rücksendung: Das ist unser Fehler, und wir bringen ihn in Ordnung. Es gilt für Druckfehler, eine andere als die bestellte Größe und Transportschäden.
Schreib innerhalb von vierzehn Tagen nach der Lieferung an info@sarabi.cloud, mit Bestellnummer und einem Foto des Problems. Wir schicken ein neues Teil oder erstatten den Betrag, für dich kostenlos.
Die gesetzliche Gewährleistung bleibt unberührt: Nichts auf dieser Seite schränkt sie ein.
Eine Bestellung stornieren
Solange der Druck nicht begonnen hat, können wir alles noch stoppen. Schreib uns so früh wie möglich: Ist die Bestellung noch nicht in Produktion, stornieren wir sie und erstatten den vollen Betrag.
Vor der Bestellung
Prüfe Größe und Farbe: Das sind die beiden Dinge, die wir danach nicht mehr ändern können. Im Zweifel schreib uns vor dem Kauf — das dauert eine Minute.