Resi

La legge europea esclude il diritto di recesso di quattordici giorni per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati: articolo 16, lettera c, della direttiva 2011/83/UE, recepito in Italia dall'articolo 59 del Codice del Consumo.

Tutto quello che vendiamo rientra in questa categoria. Non teniamo magazzino: la stampa parte dopo il pagamento, e un capo tornato indietro non potrebbe essere venduto a nessun altro.

Questo non è un reso: è un nostro errore, e lo sistemiamo noi. Vale per un difetto di stampa, una taglia diversa da quella ordinata, un capo danneggiato durante il trasporto.

Scrivi a info@sarabi.cloud entro quattordici giorni dalla consegna, con il numero d'ordine e una foto del problema. Ti mandiamo un capo nuovo oppure ti rimborsiamo, senza spese per te.

La garanzia legale di conformità resta intera: niente di quello che leggi qui la limita.

Finché la stampa non è partita possiamo ancora fermare tutto. Scrivici il prima possibile: se l'ordine non è entrato in produzione, lo annulliamo e rimborsiamo per intero.

Controlla taglia e colore: sono le due cose che dopo non possiamo più cambiare. Nel dubbio scrivici prima di comprare, ci vuole un minuto.